Política de Privacidade
Última atualização: 13 de outubro de 2025
A PlacaFipeOnline ("nós", "nosso", "Plataforma") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
Ao utilizar nossa Plataforma, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não utilize nossos serviços.
1. Dados Coletados
1.1. Dados Fornecidos por Você:
- Cadastro: nome, e-mail, CPF, senha (criptografada)
- Pagamentos: informações processadas pelo gateway Asaas (não armazenamos dados de cartão)
- Consultas: placas de veículos consultadas e histórico de consultas
- Comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contato
1.2. Dados Coletados Automaticamente:
- Logs de Acesso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies: cookies de sessão e analytics (Google Analytics)
- Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela
- Uso: padrões de navegação, tempo de permanência, funcionalidades utilizadas
1.3. Dados de Terceiros:
- Dados veiculares obtidos através de API terceirizada (dados públicos)
- Informações de pagamento processadas pelo Asaas
2. Como Utilizamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
2.1. Prestação de Serviços:
- Criar e gerenciar sua conta
- Processar consultas de veículos
- Processar pagamentos e emitir recibos
- Fornecer suporte técnico
- Manter histórico de consultas
2.2. Comunicação:
- Enviar confirmações de transações
- Responder suas solicitações de suporte
- Enviar atualizações sobre o serviço (com seu consentimento)
- Notificações importantes sobre sua conta
2.3. Melhoria e Análise:
- Analisar o uso da Plataforma para melhorias
- Detectar e prevenir fraudes
- Garantir segurança e integridade da Plataforma
- Realizar análises estatísticas e de performance
2.4. Conformidade Legal:
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Responder a processos legais
- Proteger direitos, propriedade e segurança
3. Base Legal para Tratamento de Dados (LGPD)
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de Contrato: Para fornecer os serviços solicitados
- Consentimento: Para envio de comunicações de marketing (quando aplicável)
- Legítimo Interesse: Para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes
- Obrigação Legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
4.1. Prestadores de Serviços:
- Asaas: Processamento de pagamentos
- Fornecedor de API: Dados veiculares (não compartilhamos seus dados pessoais)
- Google Analytics: Análise de uso da plataforma (dados anonimizados)
- Sentry: Monitoramento de erros e performance
- Provedores de Hospedagem: Armazenamento seguro de dados
4.2. Exigências Legais:
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para proteger nossos direitos legais
- Para investigar fraudes ou violações de segurança
4.3. Garantias:
Todos os prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança de seus dados.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia: Comunicações via HTTPS/SSL/TLS
- Senhas: Armazenadas com hash criptográfico (bcrypt)
- Autenticação: Sistema de tokens JWT seguros
- Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados
- Monitoramento: Sistema Sentry para detecção de incidentes
- Backups: Backups regulares e seguros
- Firewall e Proteção: Infraestrutura protegida contra ataques
Importante: Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Você também é responsável por manter a segurança de suas credenciais de acesso.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
- Cumprir obrigações legais (ex: dados fiscais por 5 anos)
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
Períodos de Retenção:
- Dados de Cadastro: Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento (obrigação legal)
- Histórico de Consultas: Enquanto a conta estiver ativa
- Dados de Pagamento: 5 anos (obrigação fiscal)
- Logs de Acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)
Após esses períodos, seus dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar cópia dos dados que temos sobre você
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
- Informação: Saber quais dados são coletados e como são usados
- Anonimização: Solicitar anonimização dos dados
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
Como Exercer Seus Direitos:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: lucasfiduniv@gmail.com
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
8.1. Tipos de Cookies:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento da Plataforma (sessão, autenticação)
- Cookies de Analytics: Google Analytics para análise de uso (anonimizados)
- Cookies de Publicidade: Google Ads para medição de conversões
8.2. Gerenciamento de Cookies:
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da Plataforma. Cookies essenciais não podem ser desativados.
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviços (Google Analytics, Sentry) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos:
- Utilizamos apenas fornecedores que garantem proteção adequada de dados
- Os dados são anonimizados ou pseudonimizados quando possível
- Contratos com cláusulas de proteção de dados são firmados
10. Menores de Idade
Nossa Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento parental, tomaremos medidas para excluir essas informações.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:
- E-mail para o endereço cadastrado
- Aviso destacado na Plataforma
A data de "Última atualização" no topo desta política indica quando foi feita a última revisão.
12. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais e exercício de direitos, nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado:
Encarregado de Dados (DPO)
Nome: Lucas Gabriel Fiduniv
E-mail: lucasfiduniv@gmail.com
Telefone: (42) 99126-6144
13. Contato
Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:
PlacaFipeOnline
E-mail: lucasfiduniv@gmail.com
Telefone: (42) 99126-6144
Site: www.placafipeonline.com.br
Endereço: Paula Freitas, PR - Brasil
Conformidade com a LGPD
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as melhores práticas de proteção de dados. Seu direito à privacidade é levado a sério e protegemos seus dados com o máximo rigor.
Última atualização: 13 de outubro de 2025
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